Preguntas frecuentes
¿Cómo es el proceso de compra de un cachorro?+
Nos contactas por WhatsApp, te asesoramos según tu estilo de vida, seleccionas la raza y el cachorro disponible, coordinamos pago y entrega (nacional o internacional).
¿Los cachorros vienen con vacunas al día?+
Sí. Todos entregamos con carné de vacunación, desparasitación al día y certificado veterinario firmado.
¿Ofrecen garantía de salud?+
Sí. Ofrecemos garantía veterinaria por escrito que cubre enfermedades congénitas. Nuestro equipo veterinario certifica cada cachorro antes de la entrega.
¿A qué edad entregan los cachorros?+
Entre 60 y 75 días, con destete completo, primera dosis de vacunas y desparasitación.
¿Hacen envíos a otras ciudades de Colombia?+
Sí, enviamos a todo el país por avión con transportadoras especializadas en mascotas. También hay opción de entrega personal.
¿Hacen envíos internacionales?+
Sí. Tramitamos toda la documentación para Estados Unidos, Panamá, México, Costa Rica, Nicaragua, Chile, Brasil, Argentina y otros países.
¿Cuánto cuesta un envío internacional?+
Depende del país destino, aerolínea, peso y tamaño del cachorro. Cotizamos sin compromiso vía WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, PSE y en algunos casos pago contra entrega en Colombia.
¿Puedo visitar el criadero?+
Sí, con cita previa. Nos encanta que conozcas las instalaciones, los padres y las condiciones en las que crecen nuestros cachorros.
¿Los cachorros tienen pedigree?+
Ofrecemos cachorros con y sin pedigree oficial FCA/ACC. El precio varía según esta opción.
¿Qué asesoría entregan después de la compra?+
Asesoría completa y gratuita de por vida: alimentación, entrenamiento, veterinaria y comportamiento.
¿Puedo reservar un cachorro que aún no ha nacido?+
Sí. Se realiza con un abono del 30% que asegura tu prioridad de elección de camada.
¿Qué pasa si el cachorro se enferma al llegar?+
Contamos con soporte veterinario inmediato y política de reemplazo o reembolso según los términos de la garantía.
¿Tienen padres a la vista?+
Sí. Puedes conocer a los padres (o ver fotos y videos si el envío es internacional) para verificar temperamento y salud.
¿Cómo sé cuál raza es ideal para mí?+
Tenemos un quiz gratuito de mascota ideal y asesoría personalizada por WhatsApp para ayudarte a elegir.